Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sul tuo prossimo progetto creativo

Quali sono i tempi di spedizione?

Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso tracciabile.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.

Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?

Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. L'articolo deve essere integro e nella sua confezione originale.

Come posso tracciare il mio pacco?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento e il link per seguire la spedizione in tempo reale.

Gli articoli venduti sono coperti da garanzia?

Tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione, come previsto dal Codice del Consumo.

Offrite assistenza tecnica per i prodotti da modellismo?

Sì, il nostro team di esperti è disponibile via chat o email per consigliarti sull'utilizzo dei materiali e degli strumenti acquistati su Hobby Shop Solution.